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El secreto para triplicar sus ventas y hacer crecer su negocio

Peter Drucker, el padre de la gestión moderna, dijo: “Debido a que el propósito de los negocios es crear un cliente, la empresa tiene dos (y sólo dos) funciones básicas: marketing e innovación. El marketing y la innovación producen resultados; todo lo demás son costes”.

Dudo seriamente si algún ejecutivo consumado o líder de negocios estaría en desacuerdo con esa declaración. Seguro que no lo haría. Y, sin embargo, con tanto escrito sobre el tema de las ventas y el marketing, es sorprendente lo poco que realmente le ayudará con el aspecto más importante del negocio: ganar y mantener clientes.

La razón es simple. La gran mayoría de ustedes están en mercados altamente competitivos, lo que significa que cada transacción tiene un ganador y muchos perdedores. Por esa sola razón, usted tiene que ser consistentemente mejor y más inteligente en la creación de clientes que sus competidores.

Esto puede parecer un desafío de enormes proporciones, y tal vez lo sea, pero puede lograrse con una estrategia inteligente y una ejecución coherente. Por ejemplo, todo el mundo sabe que necesita diferenciarse, pero pocos son lo suficientemente inteligentes y disciplinados como para lograrlo. En su lugar, optan por atajos que nunca funcionan. Así que déjame decirte lo que funciona. En serio.

#1. Concéntrese en resolver un problema

Todo negocio exitoso comienza de la misma manera: resolviendo un problema. La clave es encontrar el correcto. Sólo ten en cuenta que no sabrás cómo te fue hasta después del hecho, así que sigue tu instinto y, si no funciona, intenta girar hacia otra cosa.

#2. Es lo mismo si está comercializando un producto, un servicio o ambos.

Por ejemplo, Apple iPod e iTunes. Los reproductores de MP3 habían existido por un tiempo. También los servicios de descarga de música. Pero nadie había combinado los dos tan bien. Esa combinación fundamental es la que llevó a Apple al negocio de la electrónica de consumo. El resto es historia.

Fuente: Carlos Lancot

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