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Los 5 secretos de Toyota que puedes aplicar en tu negocio

Toyota es una de las empresas que lidera el mercado automotriz, ¿Cuáles son los secretos de su éxito? Aquí las claves.

5 Secretos para el éxito de Toyota

FORD Y CHEVY dominaron el mercado cuando Toyota, un importador prácticamente desconocido, abrió su primer concesionario de automóviles estadounidense en California en 1957. Más de 50 años después, Toyota es ahora el mayor fabricante de automóviles del mundo, obteniendo las mejores calificaciones de expertos y clientes por su calidad, tecnología e innovación.

#1. Planificación a largo plazo

En lugar de responder a las tendencias, las modas y los números trimestrales, Toyota busca en el futuro e intenta desarrollar productos que resuenen durante mucho tiempo. El mejor ejemplo es el Prius híbrido, que debutó hace ocho años, cuando un galón de gasolina en los Estados Unidos costaba apenas $ 1.50, y el comprador promedio de automóviles se preocupaba más por los posavasos que por el consumo de gasolina. El icónico híbrido, por supuesto, resultó ser un vehículo innovador, y Toyota vendió su Prius número 1 millón este mes. Con los precios del gas y la economía de combustible que ahora son una preocupación principal, el Prius ha ayudado a Toyota a tomar una ventaja dominante en tecnología híbrida.

#2. Estudiosa rapidez

Los proveedores a veces se quejan de que Toyota tarda una eternidad en tomar una decisión. Pero eso suele ser porque la compañía investiga exhaustivamente todas sus opciones y luego se asegura de que todas las partes interesadas principales estén de acuerdo en un curso de acción. Sin embargo, una vez que Toyota decide construir un auto, el turbocompresor se activa: Toyota puede mover un producto al mercado más rápido que casi todos sus competidores.

#3. Una mente abierta

Toyota aprendió muchas de sus primeras lecciones de los estadounidenses, estudiando las líneas de producción de Ford Motor Co. y las teorías del gurú de la administración W. Edwards Deming. Eso ayudó a Toyota a afianzarse en los Estados Unidos, el mercado de automóviles más grande del mundo, a pesar de que la compañía era un forastero cuyo mercado nacional en Japón era muy diferente. Décadas más tarde, Toyota aún muestra un don para averiguar qué quieren los clientes, a veces prediciendo que los gustos estadounidenses son mejores que los de los fabricantes de automóviles de Detroit que supuestamente tienen ventaja en el campo local.

#4. Haciéndolo todo minuciosamente

El espíritu de “mejora continua” de Toyota es legendario en toda la industria, pero Magee cree que el verdadero secreto es un profundo desprecio por la ineficiencia, ya sea una pérdida de tiempo, un exceso de material o un trozo de basura en el piso de una fábrica. “En muchas empresas, si algo va bien y es rentable, se moverán a otra cosa”, dice Magee. “Pero si Toyota puede colocar una capucha en ocho minutos, encontrarán la manera de reducirla a cuatro minutos, luego a dos minutos, y quién sabe …”

#5. Humildad, ante todo

Nombra un famoso ejecutivo de Toyota. ¿recuerdas alguno? Bueno, he aquí por qué: la cultura de la compañía de Toyota enfatiza el trabajo en equipo sobre estrellas individuales. “Los ejecutivos de Toyota no se ven a sí mismos como más grandes que la empresa, el cliente o el producto”, dice Magee. “Es la compañía más humilde en la que he estado”. En las fábricas de Toyota, el gerente de la planta ni siquiera tiene un espacio de estacionamiento reservado, un beneficio que es prácticamente universal entre las empresas manufactureras.

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